大模型智能客服系统 - 新概念Ai

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智能获客引擎

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📞 外呼销售

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💼 业务线

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👥 客户管理

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🤖 智能系统

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👥 兼职/员工

⏰ 兼职工作台 👔 员工管理 💼 员工工作

⚙️ 系统管理

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🎁 其他工具

⭐ 积分中心 🏪 商家广场 🛒 团购 🎯 智能匹配

📊 总线索: - 📞 待外呼: - 👥 客户: - 📞 批量外呼 ✍️ 生成内容

← 返回CRM 🎯 智能中心 📞 智能外呼 📊 外呼看板 🎯 销售跟进 👥 客户列表 🔗 已连接真实API: /api/service/*

今日会话

256

↑ 18% 较昨日

AI解决率

82%

↑ 5% 较昨日

平均响应

1.2秒

↑ 0.3秒提升

满意度

94%

↑ 2% 较昨日

人工转接

46

↓ 12% 较昨日

知识库

328

↑ 15 新增

张

张先生

在线 | 充电桩咨询

🤖 AI智能体管理

🔌 充电桩客服智能体

专业解答充电桩安装、使用、收费、维护等问题，支持预约安装、故障报修、账单查询。

充电桩咨询预约安装故障报修账单查询合作方案

● 运行中 | 今日处理89次

🅿️ 车位租售客服智能体

专业解答车位租赁、购买、共享、价格等问题，支持在线预约看车位、签订合同、缴费。

车位租赁车位购买错峰共享价格咨询预约看车位

● 运行中 | 今日处理67次

🏢 物业增收客服智能体

为物业公司提供增收方案咨询，包括广告位、充电桩、快递柜、社区团购等增值服务。

增收方案广告合作充电桩合作社区团购案例分享

● 运行中 | 今日处理45次

🎓 通用咨询智能体

处理通用问题、业务导航、投诉建议、账户问题等，无法解决时自动转接对应专业智能体或人工。

业务导航投诉建议账户问题智能转接常见问题

● 运行中 | 今日处理55次

📚 知识库管理

📋 会话记录

客户	问题类型	处理智能体	消息数	时长	满意度	状态	时间	操作

📊 近7天会话趋势

🎯 问题类型分布

🤖 各智能体处理量

⏱️ 响应时间分布

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