🚀 新概念AI
智能获客引擎
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🎁 其他工具
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📊 总线索: - 📞 待外呼: - 👥 客户: - 📞 批量外呼 ✍️ 生成内容

💬 大模型智能客服系统

AI客服引擎运行中 | 3个智能体在线 | 大模型已连接
今日会话
256
↑ 18% 较昨日
AI解决率
82%
↑ 5% 较昨日
平均响应
1.2秒
↑ 0.3秒 提升
满意度
94%
↑ 2% 较昨日
人工转接
46
↓ 12% 较昨日
知识库
328
↑ 15 新增

📋 会话列表

张
张先生
在线 | 充电桩咨询
🤖 AI智能体管理
🔌 充电桩客服智能体
专业解答充电桩安装、使用、收费、维护等问题，支持预约安装、故障报修、账单查询。
充电桩咨询 预约安装 故障报修 账单查询 合作方案
● 运行中 | 今日处理89次
🅿️ 车位租售客服智能体
专业解答车位租赁、购买、共享、价格等问题，支持在线预约看车位、签订合同、缴费。
车位租赁 车位购买 错峰共享 价格咨询 预约看车位
● 运行中 | 今日处理67次
🏢 物业增收客服智能体
为物业公司提供增收方案咨询，包括广告位、充电桩、快递柜、社区团购等增值服务。
增收方案 广告合作 充电桩合作 社区团购 案例分享
● 运行中 | 今日处理45次
🎓 通用咨询智能体
处理通用问题、业务导航、投诉建议、账户问题等，无法解决时自动转接对应专业智能体或人工。
业务导航 投诉建议 账户问题 智能转接 常见问题
● 运行中 | 今日处理55次
📚 知识库管理
📋 会话记录
客户 问题类型 处理智能体 消息数 时长 满意度 状态 时间 操作
📊 近7天会话趋势
🎯 问题类型分布
🤖 各智能体处理量
⏱️ 响应时间分布
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